Zwroty i komunikacja z klientem

W przypadku, gdy nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zamówienia, możesz zwrócić towar bez żadnych problemów i ewentualnie uzgodnić wymianę na bardziej odpowiedni rozmiar lub zupełnie inny produkt.

Cały proces zajmie tylko kilka dni, a następnie możesz spodziewać się nowej paczki lub zwrotu pieniędzy. Inną opcją jest bon podarunkowy o wartości pierwotnego zamówienia, jeśli nie zdecydujesz się na natychmiastową wymianę.

Jak dokładnie mogę zwrócić lub wymienić moje zamówienie?

1. wypełnij formularz zwrotu znajdujący się pod tym linkiem
2. Zapakuj towar w taki sam sposób, w jaki otrzymałeś paczkę (kartonowe pudełko).
3. Na formularzu zwrotu znajdziesz kod zwrotu od firmy kurierskiej.
4. Kod należy wpisać w punkcie odbioru lub w aplikacji Parcel.

Więcej informacji na temat zwrotów można znaleźć w sekcji Zwroty i reklamacje.

 W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt: