Vrátenie tovaru a reklamácie

V KICKSPLACE je vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy) veľmi jednoduché.

Objednávku môžete vrátiť do 14 dní odo dňa jej prijatia, po 15. dni nie je možné prijatie vrátenia.

Vrátenie tovaru je možné prijať len za nasledujúcich podmienok:

Tovar musí byť v pôvodnom stave.
Tovar nesmie vykazovať žiadne známky opotrebovania alebo iného poškodenia
Tovar musí byť vhodný na ďalší predaj
Tovar ako taký zahŕňa tenisky, škatuľu s teniskami a akékoľvek iné príslušenstvo (napr. náhradné šnúrky, suveníry atď.)
Tovar musí byť zabalený a odoslaný rovnakým spôsobom, ako ste dostali balík (dvojitá krabica s výplňou)
V prípade, že vrátený tovar bude akokoľvek poškodený alebo znehodnotený, reklamácia nemusí byť uznaná a tovar bude zaslaný späť zákazníkovi.

Postup, akým môžete vrátiť svoju objednávku alebo jej časť:

1. kontaktujete nás so žiadosťou o vrátenie alebo výmenu tovaru a vyplníte krátky formulár na vrátenie tovaru.
2. Tovar zabalíte rovnakým spôsobom, akým ste dostali balík (kartónová krabica).
3. Dostanete od nás kód na vrátenie tovaru
4. Kód nadiktujete na mieste doručenia alebo ho zadáte do aplikácie pre balíky

Formulár na odstúpenie od zmluvy (vrátenie do 14 dní od prevzatia)

Odstúpenie od zmluvy môžete vykonať rovnakým spôsobom ako vrátenie tovaru pomocou nasledujúceho formulára:

Formulár na vrátenie tovaru

Ak sú splnené všetky podmienky na vrátenie tovaru, peniaze vám budú vrátené na vami uvedený účet do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

Viac informácií nájdete v časti Obchodné podmienky