Obchodné podmienky
Podnikateľský subjekt KICKSPLACE s.r.o., zapísaný na Krajskom súde v Brne s identifikačným číslom 19902492 a sídlom Višňová 2, Moravany, 664 48, Česká republika, týmto upozorňuje na nasledujúce ustanovenia Obchodných podmienok, ktoré môžu byť prípadne v inom znení ako obvykle, a preto môžu vykazovať znaky prekvapenia. Kupujúci je týmto upozornený na nasledujúce ustanovenia, ktoré výslovne akceptuje tým, že súhlasí s týmito obchodnými podmienkami:
bod VII/1, ktorý sa týka zvláštného režimu DPH podla §90 zákona o DPH
bod VII/2, ktorý sa týka skrátenej záručnej lehoty
ustanovenie VII/3, ktoré sa týka praktickej nemožnosti vrátenia tovaru a vydania nového tovaru s prihliadnutím na povahu tovaru
bod VII/12, ktorý sa zaoberá nemožnosťou výmeny tovaru za iný tovar, pričom tovar musí byť vždy vrátený a nový tovar musí byť následne zakúpený na základe osobitnej zmluvy. Započítanie pohľadávok nie je možné.
Všeobecné obchodné podmienky
KICKSPLACE s.r.o.
zapísaná na Krajskom súde v Brne
IČO: 19902492
Kontaktné údaje: Mgr:
Otázky týkajúce sa objednávok, vrátenia tovaru alebo reklamácie (formuláre sú k dispozícii na stiahnutie v sekcii Vrátenie tovaru a reklamácie)
E-mail: info@kicksplace.cz
https://www.kicksplace.cz
instagram: kicksplace.cz
facebook: kicksplace.cz
Bankový účet:
Mena: CZK
Číslo účtu: 2502708091 / 2010
IBAN: CZ57 2010 0000 0025 0270 8091
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Mena: EUR
Číslo účtu: 2602708099 / 2010
IBAN: CZ79 2010 0000 0026 0270 8099
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Základné rezervy
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho (ďalej len "kupujúci"), ktorí uzatvárajú kúpnu zmluvu na tovar prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na internetovej stránke dostupnej na adrese www.kicksplace.cz (ďalej len "internetový obchod") alebo v prevádzkarni predávajúceho alebo iným spôsobom.
Ustanovenia Obchodných podmienok tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy uzatvorenej medzi zmluvnými stranami zásadne prostredníctvom Internetového obchodu.
Prípadné odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
Informácie o tovare a cenách
Informácie o tovare vrátane cien jednotlivých tovarov a ich hlavných charakteristík sú uvedené pri každom jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru zahŕňajú všetky súvisiace poplatky, nie však náklady na odoslanie a vrátenie tovaru. Všetky poplatky spojené s vrátením tovaru znáša vždy zákazník (kupujúci), vrátane pôvodných nákladov na dopravu ku kupujúcemu. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazené v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje dojednanie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.
Všetky prezentácie tovaru v katalógu internetového obchodu majú informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť s kupujúcim kúpnu zmluvu.
Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru sú zverejnené v internetovom obchode. Predávajúci upozorňuje, že tovar ponúkaný v internetovom obchode, ako aj tovar inak ponúkaný predávajúcim, je použitým a zberateľským tovarom (ďalej len "tovar"), a preto ho možno reklamovať len do 12 mesiacov od kúpy. Kúpa sa uzatvára kúpnou zmluvou.
Kupujúci si tovar objednáva nasledovnými spôsobmi:
prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak sa predtým zaregistroval v internetovom obchode,
vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
Údaje uvedené v objednávkovom formulári považuje predávajúci za správne. Platnosť objednávky je podmienená vyplnením všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdením kupujúceho, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.
Bezodkladne po prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol pri zadávaní objednávky. Toto potvrdenie sa považuje za uzavretie zmluvy. K potvrdeniu sa pripoja aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho.
V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nie je možné splniť, zašle predávajúci na e-mailovú adresu kupujúceho zmenenú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takomto prípade uzavretá potvrdením prijatia tejto ponuky kupujúcim predávajúcemu na jeho e-mailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.
Všetky objednávky zaslané Kupujúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť svoju objednávku, kým mu nie je doručené oznámenie o prijatí objednávky zo strany Predávajúceho. Kupujúci môže požiadať o zrušenie objednávky aj telefonicky na telefónnom čísle predávajúceho alebo na e-mailovej adrese predávajúceho uvedenej v internetovom obchode.
V prípade, že dôjde k zjavnej technickej chybe na strane Predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode alebo počas procesu objednávania, Predávajúci nie je povinný dodať Kupujúcemu tovar za túto zjavne chybnú cenu, a to ani v prípade, že Kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o prijatí objednávky v súlade s týmito Obchodnými podmienkami. Predávajúci bez zbytočného odkladu informuje Kupujúceho o chybe a zašle Kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu upravenú cenovú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva sa v takomto prípade uzatvára potvrdením o jej prijatí Kupujúcim na e-mailovú adresu Predávajúceho.
K uzatvoreniu kúpnej zmluvy môže dôjsť aj v prevádzke Predávajúceho, pričom Kupujúci bude pri kúpe oboznámený so znením Obchodných podmienok.
Ak kupujúci, resp. zákazník internetového obchodu, požiada poskytovateľa platobnej brány o vrátenie platby, bude mu vystavená faktúra na hodnotu vrátenej platby (zvyčajne 990 Kč). Všetky informácie a problémy je možné riešiť prostredníctvom e-mailu info@kicksplace.cz alebo kontaktovaním kontaktného centra 24/7 na instagrame na profile kicksplace.cz.
Všetok objednaný tovar je zákazníkovi bezodkladne odoslaný prostredníctvom spoločnosti Zásilkovňa a iné. Obvyklá lehota na odoslanie tovaru je stanovená na 3 dni od odoslania objednávky. V prípade nových verzií tenisiek a tovaru na objednávku po dohode sa môže lehota predĺžiť.
Účet zákazníka
Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode má kupujúci prístup k svojmu zákazníckemu účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci objednávať tovar. Kupujúci si môže objednať tovar aj bez registrácie.
Pri registrácii zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať pravdivé údaje. Kupujúci je povinný aktualizovať údaje uvedené v zákazníckom účte. Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov pri objednávaní tovaru a Predávajúci vždy preberá správnosť údajov.
Prístup do zákazníckeho účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o údajoch potrebných na prístup do svojho zákazníckeho účtu. Predávajúci nezodpovedá za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.
Kupujúci nie je oprávnený umožniť tretím osobám používať zákaznícky účet.
Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, najmä ak Kupujúci už nepoužíva svoj používateľský účet alebo ak Kupujúci porušuje svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok.
Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho alebo nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.
Platobné podmienky a dodávka tovaru
Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru a všetky náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy nasledujúcimi spôsobmi.
bezhotovostná platba prostredníctvom služby Google Pay.
bezhotovostnou platbou prostredníctvom služby Apple Pay.
Platbou na dobierku.
Bezhotovostným prevodom na bankový účet Predávajúceho.
Bezhotovostne prostredníctvom kreditnej karty.
Online platby spracováva platobná brána Shoptetpay.
Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady spojené s dodaním tovaru.
V prípade platby prostredníctvom platobnej brány je kupujúci povinný postupovať podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.
V prípade bezhotovostnej platby je záväzok Kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet Predávajúceho do 5 pracovných dní odo dňa odoslania objednávky.
Predávajúci nepožaduje od Kupujúceho žiadnu zálohu ani inú obdobnú platbu vopred. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.
Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu doklad o kúpe.
Tovar bude Kupujúcemu dodaný v súlade so Zmluvou a cena za dodanie Tovaru v závislosti od spôsobu odoslania a prevzatia Tovaru bude uvedená v objednávke Kupujúceho a v potvrdení objednávky Predávajúcim. V prípade, že je spôsob dodania dohodnutý na základe osobitnej žiadosti Kupujúceho, znáša riziko a všetky dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dodania Kupujúci.
Ak je Predávajúci podľa Kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené Kupujúcim v objednávke, Kupujúci je povinný prevziať tovar pri jeho dodaní. Dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od pôvodu tovaru, a to od 2 do 14 dní. V prípade, že z dôvodov na strane Kupujúceho je potrebné tovar dodať opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v objednávke, je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom dodania
Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru od dopravcu skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade zistenia akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu tovaru kupujúci nesmie zásielku od dopravcu prevziať.
Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Daňový doklad je zasielaný na e-mailovú adresu kupujúceho.
Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar vrátane nákladov na doručenie, nie však pred prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodné zničenie, poškodenie alebo stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.
Tovar je dodaný kupujúcemu:
- na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke
- prostredníctvom expedičného centra na adresu expedičného centra určenú kupujúcim
Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
Lehota na odstúpenie je 14 dní
odo dňa prevzatia tovaru,
odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí
odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy pravidelne sa opakujúca dodávka tovaru.
Kupujúci nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:
od zmluvy o poskytnutí služieb, ak boli poskytnuté s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a predávajúci pred uzavretím zmluvy informoval kupujúceho, že v takom prípade nemá právo od zmluvy odstúpiť,
dodanie tovaru alebo poskytnutie služieb, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávislých od vôle predávajúceho a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
dodanie tovaru, ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho alebo pre kupujúceho.
Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný v lehote na odstúpenie od zmluvy uplatniť prípad vrátenia alebo reklamácie vyplnením formulára na vrátenie alebo reklamáciu v sekcii "Vrátenie tovaru a reklamácie" alebo elektronicky kontaktovať predávajúceho e-mailom - info@kicksplace.cz, telefonicky +420720286145 alebo osobne na adrese - Višňová 2, Moravany, 664 48, Česká republika.
Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy je kupujúci povinný vyplniť formulár na vrátenie tovaru alebo reklamáciu poskytnutý predávajúcim v časti "vrátenie tovaru a reklamácie" a následne ho spolu s tovarom zaslať predávajúcemu. Odstúpenie od kúpnej zmluvy kupujúci odošle potvrdením o odoslaní vyplneného online formulára. Predávajúci bezodkladne potvrdí Kupujúcemu prijatie formulára. Vo formulári si kupujúci môže zvoliť, či chce požiadať o vrátenie peňazí pôvodným spôsobom platby alebo bankovým prevodom. Druhou možnosťou je vytvorenie poukazu na pôvodnú cenu vráteného výrobku, pri tejto možnosti vrátenia tovaru zákazník neplatí nič za spätné poštovné.
Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný vrátiť tovar predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša kupujúci, a to aj v prípade, ak tovar vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť obvyklou poštovou cestou.
Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, predávajúci vráti finančné prostriedky prijaté od kupujúceho kupujúcemu bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od oznámenia o vrátení tovaru, a to rovnakým spôsobom, akým bol tovar doručený kupujúcemu. Predávajúci vráti prijaté finančné prostriedky kupujúcemu iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady.
Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu finančné prostriedky uvedené v kúpnej zmluve vrátane nákladov na dopravu ku kupujúcemu, nie však náklady na spätnú dopravu k predávajúcemu, ktoré znáša kupujúci. Iba v prípade, že Predávajúci pochybil a dodal Kupujúcemu nevhodný alebo iný tovar, Predávajúci po vzájomnej komunikácii prevezme zodpovednosť a poskytne Kupujúcemu pred spätnou prepravou spätný kód pre spätnú prepravu, a teda Predávajúci uhradí náklady na spätnú prepravu Predávajúcemu.
Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy, Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky Kupujúcemu skôr, ako Kupujúci odovzdá tovar Predávajúcemu.
Tovar musí Kupujúci vrátiť Predávajúcemu nepoškodený, neopotrebovaný a nezašpinený a v pôvodnom obale vrátane všetkých jeho súčastí. Obal je súčasťou tovaru a jeho nevrátenie alebo poškodenie môže mať za následok zníženie hodnoty tovaru. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať prípadný nárok na náhradu škody na tovare proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. To môže mať za následok aj nemožnosť prevzatia vráteného tovaru, odmietnutie odstúpenia od zmluvy a opätovné zaslanie tovaru späť zákazníkovi.
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru ukončil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci je povinný bezodkladne informovať kupujúceho prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v objednávke a vrátiť všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na doručenie prijaté od kupujúceho na základe zmluvy do 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy rovnakým spôsobom alebo spôsobom určeným kupujúcim.
Podmienky vrátenia tovaru
Tovar musí byť vrátený do 14 dní od jeho prevzatia.
Tovar musí byť nenosený a opätovne predajný.
Tovar musí byť zabalený v pôvodnom obale, ktorý nesmie byť poškodený (napr. prelepením páskou na účely prepravy).
Tovar nesmie byť žiadnym spôsobom poškodený alebo znehodnotený z vašej strany.
1. V prípade, že zistíme, že vrátený tovar je poškodený alebo akýmkoľvek spôsobom znehodnotený, reklamácia môže byť zamietnutá a tovar zaslaný späť zákazníkovi. 2. V prípade, že tovar bude vrátený, môže byť reklamácia zamietnutá. Výmena veľkosti môže byť vykonaná, len v rámci toho istého modelu tovaru. V prípade, že cena novej veľkosti je vyššia, zašleme vám novú veľkosť vami zvoleným spôsobom dopravy a platby, pričom pripočítame rozdiel v hodnote tovaru.
Práva z chybného plnenia
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci v zásade zodpovedá kupujúcemu, že v čase prevzatia tovaru kupujúcim mal tovar vady:
tovar má vlastnosti dohodnuté medzi zmluvnými stranami, a ak k dohode nedošlo, má vlastnosti opísané predávajúcim alebo výrobcom alebo vlastnosti, ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe nimi vykonanej reklamy,
tovar je vhodný na účel, ktorý predávajúci uvádza, že sa má použiť, alebo na ktorý sa tovar tohto druhu zvyčajne používa,
tovar zodpovedá svojou kvalitou alebo spracovaním dohodnutej vzorke alebo exempláru, ak sa kvalita alebo spracovanie určili na základe dohodnutej vzorky alebo exemplára,
tovar je v primeranom množstve, miere alebo hmotnosti
tovar spĺňa požiadavky právnych predpisov.
Ak sa vada prejaví do dvanástich mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne na tovare v priebehu dvanástich mesiacov od prevzatia tovaru. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na tovar predávaný za nižšiu cenu, pre ktorý bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie spôsobené bežným používaním, na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú mal tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru a kupujúci uvedené berie na vedomie. Odporúčame tiež prečítať si informácie v časti "Chcem, aby mi tenisky vydržali čo najdlhšie", ktoré je potrebné dodržiavať.
V prípade výskytu vady môže kupujúci uplatniť reklamáciu u predávajúceho a požiadať, ak je to vzhľadom na povahu tovaru možné:
výmenu za nový tovar, čo však často nie je možné vzhľadom na jedinečný charakter tovaru,
opravu tovaru,
primeranú zľavu z kúpnej ceny,
odstúpiť od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy,
ak má tovar podstatnú vadu a nejde o vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú mal tovar pri prevzatí kupujúcim
ak nemôže tovar riadne užívať pre opätovné vyskytnutie sa vady alebo vady po oprave
Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzke, v ktorej možno reklamáciu prijať, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Predávajúci je povinný vydať Kupujúcemu písomné potvrdenie o tom, kedy Kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie Kupujúci požaduje, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe trvania opravy, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
Predávajúci alebo ním poverený zamestnanec rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas primeraný druhu výrobku alebo služby potrebný na odborné posúdenie závady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na dlhšej lehote. Márne uplynutie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď prejav vôle kupujúceho (uplatnenie práva z vadného plnenia) dôjde predávajúcemu.
Predávajúci písomne informuje kupujúceho o výsledku reklamácie e-mailom alebo telefonicky, ktorý kupujúci uviedol pri vytváraní objednávky
Kupujúci nemá právo z vadného plnenia, ak pred prevzatím veci vedel, že vec má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil.
V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci nárok na náhradu primeraných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s reklamáciou. Toto právo môže kupujúci uplatniť u predávajúceho do jedného mesiaca od uplynutia záručnej doby.
Kupujúci má možnosť voľby spôsobu uplatnenia reklamácie.
Práva a povinnosti zmluvných strán v súvislosti s právami z vadného plnenia sa riadia platným českým právom, pričom sa zohľadňuje skutočnosť, že tovar nie je v zásade nový.
V prípade, že kupujúci má záujem zakúpiť si od predávajúceho iný tovar, nie je možné previesť cenu tovaru na dobropis a prevziať nový tovar alebo vymeniť tovar za iný tovar s doplatkom niektorej zo zmluvných strán pri vrátení tovaru, ale je potrebné, okrem iného vzhľadom na povahu tovaru, odstúpiť od zmluvy v súlade s právnymi predpismi a následne prípadne uzavrieť novú zmluvu.
Dodanie
Zmluvné strany si môžu vzájomne doručovať všetku písomnú korešpondenciu elektronickou poštou.
Kupujúci doručuje korešpondenciu predávajúcemu na e-mailovú adresu uvedenú na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci doručuje korešpondenciu kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v zákazníckom účte alebo objednávke kupujúceho.
Mimosúdne riešenie sporov
Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy možno využiť platformu pre riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Európske spotrebiteľské centrum Česká republika so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).
Preskúmania zákazníkov
Formulár so žiadosťou o preskúmanie nákupu a predávajúceho sa kupujúcemu zašle do 7 pracovných dní, po prevzatí výrobku.
Všetky tieto recenzie od kupujúcich sa hromadne zobrazujú v sekcii recenzií produktov, ku ktorej má prístup každý návštevník obchodu.
Záverečné ustanovenia
Všetky zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právom Českej republiky a príslušnými súdmi sú české súdy. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania.
Všetky práva k internetovej stránke predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu vrátane grafickej úpravy stránky, fotografií, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a iného obsahu a prvkov, patria predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webovú stránku alebo jej časť bez súhlasu predávajúceho.
Kupujúci týmto preberá riziko zmeny okolností.
Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
Predávajúci môže meniť alebo dopĺňať znenie Obchodných podmienok, pričom Predávajúci sa zaväzuje oznámiť Kupujúcemu nové znenie Obchodných podmienok najneskôr 14 dní pred účinnosťou nového znenia Obchodných podmienok a ak Kupujúci nevznesie námietky voči novému zneniu Obchodných podmienok najneskôr v deň účinnosti nového znenia Obchodných podmienok, má sa za to, že Kupujúci so zmenami v plnom rozsahu súhlasí a nemá voči nim žiadne námietky. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Obchodných podmienok.
Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy v časti "Vrátenie tovaru a reklamácie" je priložený k Obchodným podmienkam.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 17.3.2023