Zwroty i reklamacje

W KICKSPLACE zwrot towaru (odstąpienie od umowy) jest bardzo prosty

Zamówienie można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania, po 15 dniu nie ma możliwości przyjęcia zwrotu.

Zwroty mogą być przyjmowane tylko pod następującymi warunkami:

Towar musi być w oryginalnym stanie.
Towary nie mogą nosić śladów zużycia lub innych śladów użytkowania
Towary muszą nadawać się do odsprzedaży
Towary jako takie obejmują buty treningowe, pudełko z butami treningowymi i wszelkie inne akcesoria (np. zapasowe sznurowadła, pamiątki itp.).
Towary muszą być zapakowane i wysłane w taki sam sposób, w jaki zostały otrzymane (podwójne pudełko z wyściółką).
W przypadku, gdy zwrócone towary są w jakikolwiek sposób uszkodzone lub zdewaluowane, reklamacja może nie zostać przyjęta, a towary zostaną odesłane z powrotem do klienta.

Procedura zwrotu zamówienia lub jego części:

1. kontaktujesz się z nami w celu zażądania zwrotu lub wymiany i wypełniasz krótki formularz zwrotu.
2. Zapakuj towar w taki sam sposób, w jaki otrzymałeś paczkę (karton).
3. Otrzymasz od nas kod zwrotu
4. Kod należy wpisać w punkcie odbioru lub w aplikacji do obsługi paczek.

Formularz odstąpienia od umowy (zwrot w ciągu 14 dni od odbioru)

Zwrotu można dokonać w taki sam sposób, jak zwrotu towaru, korzystając z poniższego formularza:

Formularz zwrotu

Jeśli wszystkie warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, pieniądze zostaną zwrócone na podane przez Ciebie konto w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji Regulamin