Zasady i warunki

Podmiot gospodarczy KICKSPLACE s.r.o., zarejestrowany w Sądzie Okręgowym w Brnie pod numerem identyfikacyjnym 19902492, z siedzibą pod adresem Višňová 2, Moravany, 664 48, Republika Czeska, niniejszym zwraca uwagę na następujące postanowienia Regulaminu, które potencjalnie mogą mieć inne brzmienie niż zwykle i dlatego mogą wykazywać oznaki zaskoczenia. Kupujący zostaje niniejszym poinformowany o następujących postanowieniach, które wyraźnie akceptuje, wyrażając zgodę na niniejsze warunki:

Klauzula VII/1, dotycząca procedury szczególnej zgodnie z art. 90 ustawy o podatku VAT

punkt VII/2, dotyczący skróconego okresu gwarancji

punkt VII/3, dotyczący praktycznej niemożności zwrotu towarów i wydania nowych towarów, biorąc pod uwagę charakter towarów

punkt VII/12, dotyczący braku możliwości wymiany towaru na inny towar, przy czym towar musi być zawsze zwrócony, a nowy towar zakupiony na podstawie odrębnej umowy. Potrącenie roszczeń nie jest możliwe.

 

Ogólne warunki handlowe

KICKSPLACE s.r.o.

zarejestrowana w Sądzie Okręgowym w Brnie

ID: 19902492

Dane kontaktowe:

Pytania dotyczące zamówień, zwrotów lub reklamacji (formularze są dostępne do pobrania w sekcji Zwroty i reklamacje)

E-mail: info@kicksplace.cz

https://www.kicksplace.cz

instagram: kicksplace.cz

facebook: kicksplace.cz

Konto bankowe:

Waluta: CZK

Numer konta: 2502708091 / 2010

IBAN: CZ57 2010 0000 0025 0270 8091

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Waluta: EUR

Numer konta: 2602708099 / 2010

IBAN: CZ79 2010 0000 0026 0270 8099

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

 

 

 

Postanowienia podstawowe

Niniejszy Regulamin reguluje wzajemne prawa i obowiązki Sprzedającego i Kupującego (dalej: "Kupujący"), którzy zawierają umowę kupna towarów za pośrednictwem interfejsu internetowego znajdującego się na stronie internetowej dostępnej pod adresem www.kicksplace.cz (dalej: "Sklep internetowy") lub w siedzibie Sprzedającego lub w inny sposób.

Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część umowy zawieranej między stronami głównie za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Wszelkie odmienne postanowienia umowy kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.

Informacje o towarach i cenach

Informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów i ich główne cechy, są podane dla każdego towaru w katalogu sklepu internetowego. Ceny towarów obejmują wszystkie powiązane opłaty, ale nie obejmują kosztów wysyłki i zwrotu towarów. Wszystkie opłaty związane ze zwrotem towarów są zawsze ponoszone przez klienta (kupującego), w tym pierwotny koszt wysyłki do kupującego. Ceny towarów pozostają ważne przez okres, w którym są wyświetlane w sklepie internetowym. Postanowienie to nie wyklucza negocjacji umowy kupna-sprzedaży na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

Wszelkie prezentacje towarów w katalogu sklepu internetowego mają charakter informacyjny, a sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna-sprzedaży z kupującym.

Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów są publikowane w sklepie internetowym. Sprzedający zwraca uwagę, że towary oferowane w sklepie internetowym, a także towary oferowane przez Sprzedającego w inny sposób, są towarami używanymi i kolekcjonerskimi (zwanymi dalej "towarami"), w związku z czym reklamacja może być złożona tylko w ciągu 12 miesięcy od zakupu. Zakup jest dokonywany na podstawie umowy sprzedaży.

Kupujący zamawia towar w następujący sposób:

za pośrednictwem swojego konta klienta, jeśli wcześniej zarejestrował się w sklepie internetowym,

wypełniając formularz zamówienia bez rejestracji.

Informacje podane w formularzu zamówienia Sprzedający uznaje za prawidłowe. Ważność zamówienia zależy od wypełnienia wszystkich obowiązkowych danych w formularzu zamówienia i potwierdzenia przez kupującego, że zapoznał się z niniejszymi warunkami.

Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia Sprzedający prześle Kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia. Potwierdzenie to jest równoznaczne z zawarciem umowy. Do potwierdzenia dołączone są aktualne warunki Sprzedającego. Umowa kupna zostaje zawarta poprzez potwierdzenie zamówienia przez Sprzedającego na adres e-mail Kupującego.

W przypadku, gdy którekolwiek z wymagań określonych w zamówieniu nie może zostać spełnione, Sprzedający prześle zmienioną ofertę na adres e-mail Kupującego. Zmieniona oferta zostanie uznana za nową propozycję umowy kupna, a umowa kupna zostanie zawarta w takim przypadku poprzez potwierdzenie przez Kupującego przyjęcia tej oferty Sprzedającemu na jego adres e-mail podany w niniejszych Warunkach.

Wszystkie zamówienia przesłane przez Kupującego są wiążące. Kupujący może anulować swoje zamówienie do momentu otrzymania powiadomienia o przyjęciu zamówienia przez Sprzedającego. Kupujący może również zażądać anulowania zamówienia, dzwoniąc pod numer telefonu Sprzedawcy lub na adres e-mail Sprzedawcy podany w sklepie internetowym.

W przypadku wystąpienia oczywistego błędu technicznego po stronie Sprzedającego we wskazaniu ceny towaru w sklepie internetowym lub podczas procesu zamawiania, Sprzedający nie jest zobowiązany do dostarczenia towaru Kupującemu po tej oczywiście błędnej cenie, nawet jeśli Kupujący otrzymał automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia zgodnie z niniejszymi Warunkami. Sprzedający poinformuje Kupującego o błędzie bez zbędnej zwłoki i prześle Kupującemu poprawioną ofertę na adres e-mail Kupującego. Poprawioną ofertę uznaje się za nową propozycję umowy kupna, a umowa kupna zostaje w takim przypadku zawarta poprzez potwierdzenie jej otrzymania przez Kupującego na adres e-mail Sprzedającego.

Zawarcie umowy kupna-sprzedaży może również nastąpić w siedzibie Sprzedającego, przy czym Kupujący zostanie powiadomiony o treści Regulaminu w momencie zakupu.

Jeśli kupujący lub klient sklepu internetowego zażąda obciążenia zwrotnego od dostawcy bramki płatniczej, zostanie wystawiona faktura na wartość obciążenia zwrotnego (zwykle 990 CZK). Wszystkie informacje i problemy można rozwiązać, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@kicksplace.cz lub kontaktując się z całodobowym centrum kontaktowym na Instagramie na profilu kicksplace.cz.
Wszystkie zamówione towary są niezwłocznie wysyłane do klienta za pośrednictwem firmy Zásilkovna i innych. Zwykle czas wysyłki towarów wynosi 3 dni od złożenia zamówienia. W przypadku nowych wydań sneakersów i towarów zamawianych po wcześniejszym uzgodnieniu, termin ten może zostać przedłużony.

Konto klienta

Na podstawie rejestracji dokonanej przez kupującego w sklepie internetowym, kupujący może uzyskać dostęp do swojego konta klienta. Ze swojego konta klienta kupujący może zamawiać towary. Kupujący może również zamawiać towary bez rejestracji.

Podczas rejestracji konta klienta i zamawiania towarów Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych informacji. Kupujący jest zobowiązany do aktualizowania informacji podanych na koncie użytkownika. Kupujący jest odpowiedzialny za dokładność danych podczas zamawiania towarów, a Sprzedawca zawsze zakłada dokładność danych.

Dostęp do konta klienta jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe korzystanie z konta klienta przez osoby trzecie.

Kupujący nie jest uprawniony do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z konta klienta.

Sprzedawca może anulować konto użytkownika, w szczególności jeśli Kupujący nie korzysta już ze swojego konta użytkownika lub jeśli Kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z Umowy kupna i niniejszych Warunków.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto Użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w odniesieniu do niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania Sprzedającego lub niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

Warunki płatności i dostawa towarów

Kupujący może zapłacić cenę towarów i wszelkie koszty związane z dostawą towarów na podstawie Umowy kupna w następujący sposób.

płatność bezgotówkowa za pośrednictwem Google Pay.
płatność bezgotówkowa za pośrednictwem Apple Pay.
za pobraniem.
przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego.
bezgotówkowo kartą kredytową.
Płatności online są obsługiwane przez bramkę płatniczą Shoptetpay.
Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany do zapłaty sprzedającemu kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towarów w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie określono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towarów.

W przypadku płatności za pośrednictwem bramki płatniczej Kupujący będzie postępować zgodnie z instrukcjami odpowiedniego dostawcy płatności elektronicznych.

W przypadku płatności bezgotówkowej, zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny zakupu jest spełnione, gdy odpowiednia kwota zostanie zaksięgowana na rachunku bankowym Sprzedającego w ciągu 5 dni roboczych od daty zamówienia.

Sprzedający nie wymaga od Kupującego żadnego depozytu ani innej podobnej płatności z góry. Zapłata ceny zakupu przed wysyłką towaru nie stanowi zadatku.

Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży Sprzedający jest zobowiązany do wystawienia Kupującemu paragonu.

Towar zostanie dostarczony Kupującemu zgodnie z Umową, a koszt dostawy Towaru, w zależności od sposobu wysyłki i odbioru Towaru, zostanie określony w zamówieniu Kupującego oraz w potwierdzeniu zamówienia Sprzedającego. W przypadku uzgodnienia sposobu dostawy na specjalne życzenie Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem dostawy.

Jeżeli Sprzedający jest zobowiązany na podstawie Umowy Kupna do dostarczenia towarów do miejsca określonego przez Kupującego w Zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany do odbioru towarów w momencie dostawy. Czas dostawy może się różnić w zależności od pochodzenia towaru i wynosić od 2 do 14 dni. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest dostarczenie towaru wielokrotnie lub w inny sposób niż określony w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów związanych z powtórną dostawą towaru lub kosztów związanych z innym sposobem dostawy.

Po otrzymaniu towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia integralności opakowania towaru, a w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad niezwłocznie powiadomić o tym przewoźnika. W przypadku stwierdzenia, że opakowanie zostało naruszone, Kupujący może nie przyjąć przesyłki od przewoźnika.

Sprzedający wystawi Kupującemu dokument podatkowy - fakturę. Dokument podatkowy jest wysyłany na adres e-mail Kupującego.

Kupujący nabywa prawo własności towarów poprzez zapłatę pełnej ceny zakupu towarów, w tym kosztów dostawy, ale nie przed odbiorem towarów. Odpowiedzialność za przypadkowe zniszczenie, uszkodzenie lub utratę towarów przechodzi na kupującego w momencie odbioru towarów lub w momencie, gdy kupujący był zobowiązany do odbioru towarów, ale nie zrobił tego z naruszeniem umowy kupna.

Towary są dostarczane kupującemu:
- na adres wskazany przez kupującego w zamówieniu
- za pośrednictwem centrum wysyłkowego na adres centrum wysyłkowego wskazany przez kupującego.
Odstąpienie od umowy

Kupujący, który zawarł umowę kupna poza swoją działalnością gospodarczą jako konsument, ma prawo odstąpić od umowy kupna.

Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni

od daty otrzymania towaru,

od daty otrzymania ostatniej dostawy towarów, jeżeli przedmiotem umowy jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części

od daty otrzymania pierwszej dostawy towarów, jeżeli przedmiotem umowy jest regularna, powtarzająca się dostawa towarów.

Kupujący nie może, między innymi, odstąpić od umowy sprzedaży:

świadczenia usług, jeżeli zostały wykonane za jego uprzednią wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a sprzedawca poinformował kupującego przed zawarciem umowy, że nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w takim przypadku,

dostawa towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od woli sprzedawcy i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy,

dostawa towarów, które zostały dostosowane do życzeń kupującego lub dla niego.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, kupujący musi złożyć wniosek o zwrot lub reklamację, wypełniając formularz zwrotu lub reklamacji w sekcji "Zwroty i reklamacje" lub skontaktować się ze sprzedawcą drogą elektroniczną - info@kicksplace.cz, telefonicznie +420720286145 lub osobiście pod adresem - Višňová 2, Moravany, 664 48, Republika Czeska w okresie odstąpienia od umowy.

Aby odstąpić od umowy kupna, kupujący jest zobowiązany wypełnić formularz zwrotu lub reklamacji dostarczony przez sprzedającego w sekcji "zwroty i reklamacje", a następnie wysłać go wraz z towarem do sprzedającego. Kupujący prześle odstąpienie od Umowy kupna potwierdzając przesłanie wypełnionego formularza online. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Kupującemu otrzymanie formularza. W formularzu Kupujący może wybrać, czy zażądać zwrotu pieniędzy za pomocą pierwotnej metody płatności, czy przelewem bankowym. Drugą opcją jest utworzenie bonu na oryginalną cenę zwracanego produktu, przy tej opcji zwrotu towaru klient nie płaci nic za przesyłkę zwrotną.

Kupujący, który odstąpił od umowy, jest zobowiązany do zwrotu towaru sprzedającemu w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Kupujący ponosi koszty zwrotu towarów do sprzedawcy, nawet jeśli towary nie mogą zostać zwrócone zwykłą drogą pocztową ze względu na ich charakter.

W przypadku odstąpienia od umowy przez kupującego, sprzedający zwróci kupującemu środki otrzymane od kupującego niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zwrocie towaru, w taki sam sposób, w jaki zostały one dostarczone kupującemu. Sprzedający zwróci Kupującemu otrzymane środki w inny sposób tylko wtedy, gdy Kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów.

Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu środków określonych w Umowie kupna, w tym kosztów wysyłki do Kupującego, ale nie kosztów wysyłki zwrotnej do Sprzedającego, które to koszty ponosi Kupujący. Tylko w przypadku, gdy Sprzedający popełnił błąd i dostarczył Kupującemu nieodpowiednie lub inne towary, Sprzedający, po wzajemnej komunikacji, przejmie odpowiedzialność i dostarczy Kupującemu kod zwrotny dla przesyłki zwrotnej przed wysyłką zwrotną, a tym samym Sprzedający pokryje koszty przesyłki zwrotnej do Sprzedającego.

Jeżeli Kupujący odstąpi od Umowy kupna, Sprzedający nie będzie zobowiązany do zwrotu Kupującemu otrzymanych środków przed przekazaniem przez Kupującego towaru Sprzedającemu.

Towar musi zostać zwrócony Sprzedającemu przez Kupującego w stanie nieuszkodzonym, nienoszonym i niezabrudzonym oraz w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi jego elementami. Opakowanie stanowi część towaru, a brak zwrotu lub uszkodzenie opakowania może skutkować obniżeniem wartości towaru. Sprzedający jest uprawniony do jednostronnego potrącenia wszelkich roszczeń z tytułu uszkodzenia towaru z roszczeniami Kupującego o zwrot ceny zakupu. Może to również skutkować niemożnością przyjęcia zwróconego towaru, odmową odstąpienia od umowy i ponownym odesłaniem towaru do klienta.

Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od umowy zakupu z powodu wyprzedaży zapasów, niedostępności towaru lub gdy producent, importer lub dostawca towaru zaprzestał produkcji lub importu towaru. Sprzedający niezwłocznie poinformuje Kupującego za pośrednictwem adresu e-mail podanego w zamówieniu i zwróci wszystkie środki pieniężne, w tym koszty dostawy, otrzymane od Kupującego na podstawie Umowy w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od Umowy kupna w ten sam sposób lub w sposób określony przez Kupującego.

Warunki zwrotu towarów
Towar należy zwrócić w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
Towary muszą być nienoszone i nadawać się do ponownej sprzedaży.
Towary muszą być zapakowane w oryginalne opakowanie, które nie może być uszkodzone (na przykład poprzez zaklejenie taśmą na potrzeby transportu).
Towary nie mogą być w żaden sposób uszkodzone lub zniszczone przez użytkownika.
1. W przypadku stwierdzenia, że zwrócony towar jest uszkodzony lub w jakikolwiek sposób zniszczony, reklamacja może zostać odrzucona, a towar odesłany do klienta. 2. Wymiana rozmiaru jest możliwa tylko w ramach tego samego modelu towaru. W przypadku, gdy cena nowego rozmiaru jest wyższa, wyślemy nowy rozmiar do Ciebie wybraną przez Ciebie metodą wysyłki i płatności, dodając różnicę w wartości towarów.

Prawa wynikające z wadliwego wykonania

Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec kupującego, że towary są wolne od wad w momencie ich otrzymania. Zasadniczo sprzedawca jest odpowiedzialny wobec kupującego za to, że w momencie, gdy kupujący odebrał dostawę towarów:

towary mają właściwości uzgodnione między stronami, a w przypadku braku porozumienia, mają właściwości opisane przez sprzedającego lub producenta lub oczekiwane przez kupującego ze względu na charakter towarów i na podstawie przeprowadzonej przez nich reklamy,

towary nadają się do celu, do którego sprzedawca oświadcza, że mają być używane lub do którego towary tego rodzaju są zwykle używane,

towary odpowiadają pod względem jakości lub wykonania uzgodnionej próbce lub wzorcowi, jeżeli jakość lub wykonanie zostały określone przez odniesienie do uzgodnionej próbki lub wzorca,

towary mają odpowiednią ilość, miarę lub wagę

towary są zgodne z wymogami przepisów prawa.

Jeśli wada ujawni się w ciągu dwunastu miesięcy od otrzymania towarów przez kupującego, towary uznaje się za wadliwe w momencie ich otrzymania. Kupujący jest uprawniony do skorzystania z prawa do dochodzenia roszczeń z tytułu wszelkich wad, które wystąpią w towarach w ciągu dwunastu miesięcy od ich otrzymania. Postanowienie to nie ma zastosowania do towarów sprzedanych po niższej cenie, dla których uzgodniono niższą cenę, do zużycia spowodowanego normalnym użytkowaniem, do wady odpowiadającej poziomowi użytkowania lub zużycia towarów w momencie ich przejęcia przez kupującego lub jeśli wynika to z charakteru towarów, a kupujący przyjmuje powyższe do wiadomości. Zalecamy również zapoznanie się z informacjami zawartymi w sekcji "Chcę, aby moje trenażery działały jak najdłużej", których należy przestrzegać.

W przypadku wystąpienia wady Kupujący może złożyć reklamację do Sprzedającego i zażądać, o ile jest to możliwe ze względu na charakter towaru:

wymiany towaru na nowy, co często jest niemożliwe z uwagi na unikalny charakter towaru,

naprawy towaru,

rozsądnego rabatu od ceny zakupu,

odstąpienie od umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy,

jeśli towar ma wadę materiałową i nie jest to wada odpowiadająca poziomowi użytkowania lub zużycia, które towary miały w momencie ich przejęcia przez kupującego

jeżeli nie może prawidłowo korzystać z towaru z powodu ponownego wystąpienia wady lub wad po naprawie.

Sprzedający jest zobowiązany do przyjęcia reklamacji w dowolnym miejscu, w którym reklamacja może zostać przyjęta, w tym, w stosownych przypadkach, w siedzibie lub miejscu prowadzenia działalności. Sprzedający zobowiązany jest wydać Kupującemu pisemne potwierdzenie, kiedy Kupujący skorzystał z uprawnienia, jaka jest treść reklamacji i jakiego sposobu załatwienia reklamacji Kupujący żąda, a także potwierdzenie terminu i sposobu załatwienia reklamacji, w tym potwierdzenie dokonania naprawy i czasu jej trwania, lub pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji.

Sprzedający lub upoważniony przez niego pracownik podejmie decyzję w sprawie reklamacji niezwłocznie, a w przypadkach skomplikowanych w ciągu trzech dni roboczych. Do terminu tego nie wlicza się czasu odpowiedniego dla danego rodzaju produktu lub usługi, niezbędnego do fachowej oceny wady. Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi zostać załatwiona niezwłocznie, w terminie 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji, chyba że sprzedawca i kupujący uzgodnią dłuższy termin. Bezskuteczny upływ tego terminu uznaje się za istotne naruszenie umowy, a kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna. Za moment zgłoszenia roszczenia uznaje się moment, w którym oświadczenie woli kupującego (skorzystanie z prawa do wadliwego wykonania) dotrze do sprzedającego.

Sprzedający poinformuje Kupującego na piśmie o wyniku reklamacji, e-mailem lub telefonicznie, które Kupujący wskazał podczas tworzenia zamówienia

Uprawnienie z tytułu rękojmi nie przysługuje Kupującemu, jeżeli przed odbiorem rzeczy wiedział, że rzecz ma wadę lub jeżeli Kupujący sam wadę spowodował.

W przypadku uzasadnionego roszczenia Kupującemu przysługuje odszkodowanie za uzasadnione koszty poniesione w związku z roszczeniem. Kupujący może skorzystać z tego prawa u sprzedawcy w ciągu jednego miesiąca po upływie okresu gwarancji.

Kupujący ma prawo wyboru sposobu dochodzenia roszczeń.

Prawa i obowiązki stron umowy w odniesieniu do praw wynikających z wadliwego wykonania podlegają obowiązującemu prawu czeskiemu, biorąc pod uwagę fakt, że towary zasadniczo nie są nowe.

Jeśli kupujący chce nabyć inne towary od sprzedającego, nie jest możliwe przeniesienie ceny towarów na kredyt i odbiór nowych towarów lub wymiana towarów na inne towary z dodatkową płatnością przez którąkolwiek ze stron przy zwrocie towarów, ale konieczne jest, między innymi, ze względu na charakter towarów, odstąpienie od umowy zgodnie z przepisami prawa, a następnie, w razie potrzeby, zawarcie nowej umowy.

Doręczenie

Strony mogą doręczać sobie wszelką korespondencję pisemną za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Kupujący doręcza Sprzedającemu korespondencję na adres e-mail podany na stronie internetowej Sprzedającego. Sprzedający doręcza korespondencję Kupującemu na adres e-mail podany w koncie klienta lub zamówieniu Kupującego.

Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Czeska Inspekcja Handlowa, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs, jest właściwa do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna.

Internetowa platforma rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym wynikających z umowy kupna.

Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

Opinie klientów
Formularz z prośbą o ocenę zakupu i sprzedawcy jest wysyłany do kupującego w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania produktu.
Wszystkie opinie kupujących są wyświetlane zbiorczo w sekcji opinii o produkcie, do której dostęp ma każdy odwiedzający sklep.
Postanowienia końcowe

Wszystkie umowy między sprzedającym a kupującym podlegają prawu Republiki Czeskiej, a właściwymi sądami są sądy czeskie. Pozostaje to bez uszczerbku dla praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedający nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w stosunku do Kupującego.

Wszelkie prawa do strony internetowej Sprzedawcy, w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układu strony, zdjęć, filmów, grafiki, znaków towarowych, logo oraz innych treści i elementów, należą do Sprzedawcy. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w inny sposób strony internetowej lub jej części bez zgody Sprzedającego.

Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności.

Umowa Sprzedaży, w tym Regulamin, jest archiwizowana przez Sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.

Sprzedający może zmienić lub uzupełnić brzmienie Regulaminu, przy czym Sprzedający zobowiązuje się powiadomić Kupującego o nowym brzmieniu Regulaminu na co najmniej 14 dni przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu, a jeżeli Kupujący nie zgłosi sprzeciwu wobec nowego brzmienia Regulaminu nie później niż w dniu wejścia w życie nowego brzmienia Regulaminu, uznaje się, że Kupujący zaakceptował zmiany w całości i nie ma do nich zastrzeżeń. Postanowienie to nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy w sekcji "Zwroty i reklamacje" stanowi załącznik do Regulaminu.

 

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 15.8.2023 r.