Visszatérések és reklamációk

A KICKSPLACE-ben az áruk visszaküldése (a szerződéstől való elállás) nagyon egyszerű.

A megrendelését a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti, a 15. nap után már nincs lehetőség a visszaküldés elfogadására.

A visszaküldés csak a következő feltételek mellett fogadható el:

Az árunak eredeti állapotában kell lennie.
Az áru nem mutathat kopás vagy egyéb elhasználódás jeleit.
Az árunak újraértékesítésre alkalmasnak kell lennie.
Az áru magában foglalja az edzőcipőt, az edzőcipő dobozát és minden egyéb tartozékot (pl. tartalék cipőfűző, ajándéktárgyak stb.).
Az árut ugyanúgy kell csomagolni és elküldeni, ahogyan Ön a csomagot megkapta (dupla dobozban, párnázással).
Abban az esetben, ha a visszaküldött áru sérült vagy bármilyen módon elértéktelenedett, a reklamáció nem fogadható el, és az árut visszaküldjük az ügyfélnek.

Az eljárás, amellyel visszaküldheti megrendelését vagy annak egy részét:

1. kapcsolatba lép velünk a visszaküldés vagy csere kérése érdekében, és kitölti a rövid visszaküldési űrlapot.
2. Ön az árut ugyanúgy csomagolja be, ahogyan a csomagot megkapta (kartondobozba)
3. Kap tőlünk egy visszaküldési kódot
4. A kódot a kézbesítés helyén diktálja le, vagy adja meg a csomagküldő alkalmazásban.

Visszavonási űrlap (az átvételtől számított 14 napon belüli visszaküldés)

A visszaküldést az alábbi nyomtatvány segítségével teheti meg, ugyanúgy, mint a visszaküldést:

Visszatérési űrlap

Ha az áru visszaküldésének minden feltétele teljesül, a pénzt a visszaküldött áru átvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által megadott számlára.

További információkért kérjük, tekintse meg a Feltételek és kikötések részt.