Felhasználási feltételek
A KICKSPLACE s.r.o. gazdasági társaság, amelyet a brünni regionális bíróságon a 19902492 azonosító számmal jegyeztek be, székhelye pedig a Višňová 2, Moravany, 664 48, Cseh Köztársaság, ezúton hívja fel a figyelmét az Általános Szerződési Feltételek alábbi rendelkezéseire, amelyek a megszokottól eltérő szövegezésűek lehetnek, és ezért meglepődésre adhatnak okot. A Vevő ezúton értesül az alábbi rendelkezésekről, amelyeket kifejezetten elfogad a jelen feltételek elfogadásával:
VII/1. pont, amely a HÉA-törvény 90. szakasza szerinti különös szabályozással foglalkozik.
a VII/2. pont, amely a rövidített jótállási idővel foglalkozik
a VII/3. pont, amely az áru visszaküldésének és az új áru kiadásának gyakorlati lehetetlenségével foglalkozik, figyelembe véve az áru jellegét
a VII/12. pont, amely a termék más termékre való cseréjének lehetetlenségével foglalkozik, amely szerint a terméket mindig vissza kell küldeni, és az új terméket ezt követően külön szerződés keretében kell megvásárolni. A követelések beszámítása nem lehetséges.
Általános Szerződési Feltételek
KICKSPLACE s.r.o.
bejegyezve a brünni regionális bíróságon
ID: 19902492
Elérhetőségek:
Rendelésekkel, visszaküldéssel vagy panaszokkal kapcsolatos kérdések (nyomtatványok letölthetők a Visszaküldések és panaszok menüpontban).
E-mail: info@kicksplace.cz
https://www.kicksplace.cz
Instagram: kicksplace.cz
facebook: kicksplace.cz
Bankszámla:
Pénznem: CZK
Számlaszám: 2502708091 / 2010
IBAN: CZ57 2010 0000 0025 0270 8091
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Pénznem: EUR
Számlaszám: 2602708099 / 2010
IBAN: CZ79 2010 0000 0026 0270 8099
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Alapvető rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az Eladó és a Vevő (a továbbiakban: "Vevő") kölcsönös jogait és kötelezettségeit, akik a www.kicksplace.cz weboldalon található webes felületen (a továbbiakban: "Webáruház") vagy az Eladó telephelyén vagy más módon áru adásvételi szerződést kötnek.
Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a felek között elsősorban az Online Shopon keresztül létrejött szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
Az adásvételi szerződésben foglalt esetleges eltérő rendelkezések elsőbbséget élveznek az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseivel szemben.
Az árukra és az árakra vonatkozó információk
Az árukra vonatkozó információk, beleértve az egyes áruk árait és főbb jellemzőit, minden egyes árura vonatkozóan a webáruház katalógusában találhatók. Az áruk árai tartalmazzák az összes kapcsolódó költséget, de nem tartalmazzák az áruk elküldésének és visszaküldésének költségeit. Az áruk visszaküldésével kapcsolatos valamennyi költség mindig a vásárlót (vevőt) terheli, beleértve a vevőnek történő szállítás eredeti költségét is. Az áruk árai az online áruházban megjelenített időszakban maradnak érvényben. Ez a rendelkezés nem zárja ki az egyedileg megállapított feltételek alapján történő adásvételi szerződés megkötését.
Az áruknak az online áruház katalógusában történő bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles a vevővel adásvételi szerződést kötni.
Az áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekről szóló információkat az online áruházban közzéteszik. Az Eladó felhívja a figyelmet arra, hogy a webáruházban kínált áruk, valamint az Eladó által egyébként kínált áruk használt és gyűjthető áruk (a továbbiakban: áru), ezért reklamáció csak a vásárlástól számított 12 hónapon belül érvényesíthető. A vásárlás adásvételi szerződéssel jön létre.
A vevő az árut a következő módon rendeli meg:
a vásárlói fiókján keresztül, ha korábban regisztrált az online áruházban,
a megrendelőlap regisztráció nélküli kitöltésével.
A megrendelőlapon megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele a megrendelőlapon szereplő összes kötelező adat kitöltése, valamint a vevő megerősítése, hogy elolvasta a jelen általános szerződési feltételeket.
Az Eladó a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul visszaigazolást küld a Vevőnek a megrendelés beérkezéséről a Vevő által a megrendelés leadásakor megadott e-mail címre. Ez a visszaigazolás minősül a szerződés megkötésének. A visszaigazoláshoz csatolni kell az Eladó mindenkor hatályos általános szerződési feltételeit. Az adásvételi szerződés a megrendelésnek az eladó által a vevő e-mail címére küldött visszaigazolásával jön létre.
Abban az esetben, ha a megrendelésben szereplő bármelyik követelmény nem teljesíthető, az Eladó módosított ajánlatot küld a Vevő e-mail címére. A módosított ajánlatot az adásvételi szerződés új ajánlatának kell tekinteni, és az adásvételi szerződés ebben az esetben azzal jön létre, hogy a Vevő az ajánlat elfogadását megerősíti az Eladónak a jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címére.
A Vevő által elküldött valamennyi megrendelés kötelező érvényű. A Vevő a megrendelését mindaddig visszavonhatja, amíg nem kap értesítést a megrendelés elfogadásáról az Eladótól. A Vevő a megrendelés lemondását az Eladónak a webáruházban megadott telefonszámán vagy az Eladó e-mail címén is kérheti.
Abban az esetben, ha az Eladó nyilvánvaló technikai hibát vét az áruk árának az online áruházban vagy a rendelési folyamat során történő feltüntetésében, az Eladó nem köteles az árut a Vevőnek ezen a nyilvánvalóan hibás áron szállítani, még akkor sem, ha a Vevő a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően automatikus visszaigazolást kapott a megrendelés átvételéről. Az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a hibáról, és a Vevő e-mail címére módosított árajánlatot küld a Vevőnek. A módosított ajánlatot új adásvételi szerződési ajánlatnak kell tekinteni, és az adásvételi szerződés ebben az esetben a Vevő által az Eladó e-mail címére küldött átvételi visszaigazolással jön létre.
Az adásvételi szerződés megkötésére az Eladó telephelyén is sor kerülhet, ilyenkor a Vevő a vásárláskor értesül az Általános Szerződési Feltételek szövegéről.
Amennyiben a Vevő, illetve a webáruház vásárlója a fizetési átjáró szolgáltatójától visszaterhelést kér, a visszaterhelés értékéről (általában 990 CZK) számla kerül kiállításra. Minden információ és probléma megoldható a info@kicksplace.cz e-mail címen, vagy a 24/7-es kapcsolattartó központban a kicksplace.cz profilon található instagramon keresztül.
Minden megrendelt árut a Zásilkovna és társai cég segítségével azonnal kiszállítunk a megrendelőnek. Az áruk kiküldésének szokásos határideje a megrendeléstől számított 3 nap. Az új sneaker-kiadások és a megrendelésre érkező áruk esetében a határidő meghosszabbítható.
Ügyfélszámla
Az online áruházban elvégzett regisztráció alapján a vevő hozzáférhet az ügyfélfiókjához. Az ügyfélszámlájáról a vevő árut rendelhet. A Vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut.
Az ügyfélfiókba történő regisztráció és az árubeszerzés során a Vevő köteles a valóságnak megfelelő adatokat megadni. A Vevő köteles a felhasználói fiókban megadott adatokat frissíteni. Az árubeszerzéskor a Vevő felelős az adatok pontosságáért, az Eladó pedig minden esetben feltételezi az adatok pontosságát.
A vásárlói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A Vevő köteles az ügyfélfiókjához való hozzáféréshez szükséges adatok bizalmasan kezelni. Az Eladó nem vállal felelősséget a vásárlói fiókkal való visszaélésért harmadik személyek által.
A Vevő nem jogosult arra, hogy harmadik személyeknek engedélyezze az ügyfélszámla használatát.
Az Eladó jogosult a felhasználói fiókot törölni, különösen, ha a Vevő már nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésből és a jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő kötelezettségeit.
A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül áll folyamatosan rendelkezésre, különösen az Eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása vagy harmadik felek hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása miatt.
Fizetési feltételek és áruszállítás
A Vevő az áru árát és az áru szállításával kapcsolatos költségeket az adásvételi szerződés alapján az alábbi módokon fizetheti meg.
Készpénzmentes fizetés a Google Pay-en keresztül.
Apple Pay-en keresztül történő készpénzmentes fizetéssel.
Utánvétellel.
átutalással az Eladó bankszámlájára.
készpénzmentes fizetés hitelkártyával.
Az online fizetéseket a Shoptetpay fizetési átjáró kezeli.
A vevő a vételárral együtt köteles az eladónak megfizetni az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségeket a megállapodás szerinti összegben. Hacsak kifejezetten másképp nem rendelkezik, a vételár tartalmazza az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is.
Fizetési átjárón keresztül történő fizetés esetén a Vevő köteles követni az adott elektronikus fizetési szolgáltató utasításait.
Készpénzmentes fizetés esetén a Vevő vételárfizetési kötelezettsége akkor teljesül, ha a vonatkozó összeg a megrendeléstől számított 5 munkanapon belül jóváírásra kerül az Eladó bankszámláján.
Az Eladó nem kér a Vevőtől előleget vagy más hasonló fizetést előre. A vételárnak az áru szállítása előtti megfizetése nem minősül foglalónak.
Az adásvételi nyilvántartásról szóló törvény szerint az Eladó köteles a Vevő részére nyugtát kiállítani.
Az Áru a Szerződésnek megfelelően kerül a Vevő részére leszállításra, és az Áru szállítási költségét, az Áru feladásának és átvételének módjától függően, a Vevő megrendelésében és az Eladó megrendelés visszaigazolásában kell meghatározni. Abban az esetben, ha a szállítási mód a Vevő külön kérésére kerül egyeztetésre, a Vevő viseli a kockázatot és az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos esetleges többletköltségeket.
Ha az Eladó az adásvételi szerződés alapján köteles az árut a Vevő által a megrendelésben megjelölt helyre szállítani, a Vevő köteles az árut a szállításkor átvenni. A szállítási határidő az áru eredetétől függően 2 és 14 nap között változhat. Abban az esetben, ha a Vevő oldalán felmerülő okok miatt az árut ismételten vagy a megrendelésben meghatározottól eltérő módon kell leszállítani, a Vevő köteles megfizetni az áru ismételt leszállításával kapcsolatos költségeket, illetve az eltérő szállítási móddal kapcsolatos költségeket.
Az áru fuvarozótól való átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és esetleges hiba esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. Abban az esetben, ha a csomagoláson manipulációt találnak, a vevő nem veheti át a szállítmányt a fuvarozótól.
Az Eladó köteles a Vevő részére adóigazolást - számlát - kiállítani. Az adóigazolást a vevő e-mail címére küldjük.
A vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának kifizetésével, beleértve a szállítási költséget is, de nem az áru átvételét megelőzően szerzi meg. A felelősség az áru véletlen megsemmisüléséért, sérüléséért vagy elvesztéséért az áru átvételének pillanatában, vagy abban a pillanatban száll át a vevőre, amikor a vevő köteles lett volna átvenni az árut, de ezt az adásvételi szerződés megszegésével elmulasztotta.
Az árut a vevőnek szállítják:
- a vevő által a megrendelésben megadott címre
- egy feladóközponton keresztül a vevő által megjelölt feladóközpont címére
A szerződéstől való elállás
Az üzleti tevékenységén kívül, fogyasztóként vásárlási szerződést kötött vevőnek joga van elállni az adásvételi szerződéstől.
Az elállási határidő 14 nap
az áru átvételének időpontjától számítva,
az utolsó áruszállítás átvételének időpontjától, ha a szerződés tárgya többféle áru vagy több rész szállítása.
az első áruszállítás átvételének időpontjától, ha a szerződés tárgya rendszeresen ismétlődő áruszállítás.
A vevő többek között nem állhat el az adásvételi szerződéstől:
a szolgáltatásnyújtást, ha azt az elállási határidő lejárta előtt az ő előzetes kifejezett hozzájárulásával végezték el, és az eladó a szerződés megkötése előtt tájékoztatta a vevőt arról, hogy ilyen esetben nincs joga elállni a szerződéstől,
olyan áruk szállítása vagy szolgáltatások nyújtása, amelyek ára az eladó akaratától független pénzügyi piaci ingadozásoktól függ, és amelyek az elállási határidő alatt következhetnek be,
olyan áruk szállítása, amelyeket a vevő kívánságaihoz igazítottak vagy a vevő számára alakítottak át.
Az elállási határidő betartása érdekében a Vevőnek az elállási határidőn belül a "Visszatérések és reklamációk" részben található visszaküldési vagy reklamációs űrlap kitöltésével vagy elektronikus úton az Eladóval e-mailben - info@kicksplace.cz, telefonon +420720286145 vagy személyesen a Višňová 2, Moravany, 664 48, Csehország címen - kell visszaküldenie vagy reklamációs ügyet benyújtania.
Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz a vevő köteles kitölteni az eladó által a "Visszatérések és reklamációk" részben megadott visszaküldési vagy reklamációs űrlapot, majd azt az áruval együtt elküldeni az eladónak. A Vevő az adásvételi szerződéstől való elállást a kitöltött online űrlap elküldésének visszaigazolásával küldi el. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a Vevőnek az űrlap kézhezvételét. Az űrlapon a Vevő választhat, hogy az eredeti fizetési móddal vagy banki átutalással kéri-e a visszatérítést. A második lehetőség a visszaküldött termék eredeti árának megfelelő utalvány kiállítása, ezzel a visszaküldési lehetőséggel a vásárló semmit sem fizet a visszaküldési postaköltségért.
A szerződéstől elállt vevő köteles az árut a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni az eladónak. A vevő viseli az áru eladónak történő visszaküldésének költségeit, még akkor is, ha az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza a szokásos postai úton.
Ha a vevő eláll a szerződéstől, az eladó köteles a vevőtől kapott pénzt haladéktalanul, de legkésőbb az áru visszaküldéséről szóló értesítéstől számított 14 napon belül visszautalni a vevőnek, ugyanolyan módon, ahogyan azt a vevőnek átadták. Az eladó csak akkor juttatja vissza a vevőnek a kapott pénzeszközöket más módon, ha a vevő ehhez hozzájárul, és ha ez nem jár többletköltséggel.
Az Eladó köteles az adásvételi szerződésben meghatározott pénzösszegeket a Vevőnek visszajuttatni, beleértve a Vevőnek történő szállítás költségeit, de nem köteles az Eladónak történő visszaküldés költségeit viselni, amely költségeket a Vevő viseli. Csak abban az esetben, ha az Eladó hibázott, és nem megfelelő vagy eltérő árut szállított a Vevőnek, az Eladó kölcsönös kommunikáció után vállalja a felelősséget, és a visszaküldést megelőzően a Vevő rendelkezésére bocsátja a visszaküldéshez szükséges visszaküldési kódot, és ezért az Eladó viseli a visszaküldés költségeit az Eladónak.
Ha a Vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az Eladó nem köteles a Vevőnek a kapott pénzösszegeket visszautalni, mielőtt a Vevő az árut átadta volna az Eladónak.
Az árut a Vevőnek sértetlenül, kopásmentesen és szennyezetlenül, valamint eredeti csomagolásában, valamennyi alkatrészével együtt kell visszaküldenie az Eladónak. A csomagolás az áru részét képezi, és a visszaküldés elmulasztása vagy a csomagolás sérülése az áru értékének csökkenését eredményezheti. Az Eladó jogosult az áruban keletkezett károkat egyoldalúan beszámítani a Vevőnek a vételár visszatérítésére vonatkozó követelésébe. Ez azt is eredményezheti, hogy a visszaküldött árut nem lehet átvenni, a szerződéstől való elállás megtagadását és az áru visszaküldését a vevőnek.
Az Eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől a készlet eladása, az áru elérhetetlensége miatt, vagy ha az áru gyártója, importőre vagy beszállítója megszüntette az áru gyártását vagy importját. Az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a megrendelésben megadott e-mail címen keresztül, és a Vevő által a Szerződés alapján a Vevő által kapott összes pénzt, beleértve a szállítási költséget is, a Vásárlási szerződéstől való elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül ugyanolyan módon vagy a Vevő által meghatározott módon visszautalja.
Az áruk visszaküldésének feltételei
Az árukat a kézhezvételtől számított 14 napon belül vissza kell küldeni.
Az áruknak nem viseltesnek és újraértékesíthetőnek kell lenniük.
Az árut eredeti csomagolásába kell csomagolni, amely nem sérülhet meg (például szállítás céljából történő átragasztással).
Az árut Ön semmilyen módon nem sérülhetett meg, illetve nem rongálódhatott meg.
1. Abban az esetben, ha a visszaküldött árut sérültnek vagy bármilyen módon megrongálódottnak találjuk, a reklamációt elutasíthatjuk, és az árut visszaküldhetjük az ügyfélnek. 2. Méretcsere csak az áruk azonos modelljén belül lehetséges. Abban az esetben, ha az új méret ára nagyobb, az új méretet küldjük el Önnek az Ön által választott szállítási és fizetési móddal, hozzáadva az áru értékkülönbözetét.
Hibás teljesítésből eredő jogok
Az eladó felelős a vevővel szemben azért, hogy az áru átvételkor hibátlan legyen. Az eladó elvileg azért felel a vevővel szemben, hogy az áru átvételének időpontjában a vevő átvette az árut:
az áru rendelkezik a felek között megállapodott tulajdonságokkal, megállapodás hiányában pedig az eladó vagy a gyártó által leírt vagy a vevő által az áru jellegére tekintettel és az általuk végzett reklám alapján elvárt tulajdonságokkal,
az áru alkalmas arra a célra, amelyre az eladó állítása szerint használni kívánják, vagy amelyre az ilyen jellegű árukat általában használják,
az áru minőségében vagy kivitelezésében megfelel az elfogadott mintának vagy mintadarabnak, ha a minőséget vagy kivitelezést az elfogadott minta vagy mintadarab alapján határozták meg,
az áru a megfelelő mennyiségben, méretben vagy súlyban van
az áruk megfelelnek a jogszabályi követelményeknek.
Ha a hiba a vevő általi átvételtől számított tizenkét hónapon belül válik nyilvánvalóvá, az árut úgy kell tekinteni, hogy az átvételkor hibás volt. A vevő az átvételtől számított tizenkét hónapon belül az árun keletkezett hiba esetén jogosult a reklamációs jogával élni. Ez a rendelkezés nem vonatkozik az alacsonyabb áron eladott árukra, amelyekért alacsonyabb árat állapítottak meg, a szokásos használatból eredő elhasználódásra, az áru átvételekor fennálló használatnak vagy elhasználódásnak megfelelő mértékű hibára, vagy ha ez az áru jellegéből nyilvánvaló, és a vevő a fentieket tudomásul veszi. Javasoljuk továbbá, hogy olvassa el a "Szeretném, ha az edzőcipőm a lehető leghosszabb ideig tartana" című részben található információkat, amelyeket be kell tartani.
Hiba esetén a Vevő reklamációt nyújthat be az Eladóhoz, és kérheti, ha az áru jellegéből adódóan lehetséges:
új árura való cserét, ami az áru egyedi jellege miatt gyakran lehetetlen,
az áru kijavítását,
ésszerű árengedményt a vételárból,
a szerződéstől való elállást
A vevőnek joga van elállni a szerződéstől,
ha az áru lényeges hibával rendelkezik, és ez a hiba nem felel meg annak a használati vagy elhasználódási szintnek, amellyel az áru a vevő átvételekor rendelkezett.
ha az árut nem tudja megfelelően használni, mert a hiba vagy hibák a javítást követően ismét jelentkeznek.
Az Eladó köteles a reklamációt bármely olyan helyen elfogadni, ahol a reklamáció elfogadható, beleértve adott esetben a székhelyet vagy a telephelyet is. Az Eladó köteles a Vevőnek írásbeli igazolást adni arról, hogy a Vevő mikor élt a jogával, mi a reklamáció tartalma és milyen rendezési módot kér a Vevő, valamint igazolást a reklamáció rendezésének időpontjáról és módjáról, beleértve a javítás és a javítás időtartamának igazolását, vagy a reklamáció elutasításának írásbeli indoklását.
Az Eladó vagy az Eladó által megbízott alkalmazott a reklamációról haladéktalanul, összetett esetben három munkanapon belül dönt. Ebbe a határidőbe nem számít bele a termék vagy szolgáltatás típusának megfelelő, a hiba szakszerű értékeléséhez szükséges idő. A reklamációt, beleértve a hiba elhárítását is, haladéktalanul, a reklamáció benyújtásától számított 14 napon belül kell rendezni, kivéve, ha az eladó és a vevő hosszabb határidőben állapodik meg. Ezen határidő hiábavaló eltelte lényeges szerződésszegésnek minősül, és a vevőnek joga van elállni az adásvételi szerződéstől. A reklamáció időpontjának az a pillanat tekintendő, amikor a vevő akaratnyilvánítása (a hibás teljesítésből eredő jog gyakorlása) az eladóhoz eljut.
Az Eladó írásban, e-mailben vagy telefonon tájékoztatja a Vevőt a reklamáció eredményéről, amelyet a Vevő a megrendelés létrehozásakor jelzett.
A Vevőt nem illeti meg a hibás teljesítésből eredő jog, ha a Vevő a dolog átvétele előtt tudta, hogy a dolog hibás, vagy ha a Vevő maga okozta a hibát.
Jogos reklamáció esetén a Vevő jogosult a reklamációval kapcsolatban felmerült ésszerű költségek megtérítésére. A vevő ezt a jogát a jótállási idő lejártát követő egy hónapon belül gyakorolhatja az eladóval szemben.
A vevő megválaszthatja a reklamáció módját.
A szerződő felek jogaira és kötelezettségeire a hibás teljesítésből eredő jogok tekintetében az alkalmazandó cseh jog az irányadó, figyelembe véve, hogy az áru alapvetően nem új.
Ha a vevő más árut kíván vásárolni az eladótól, akkor nem lehetséges az áru árának hitelre történő átutalása és az új áru átvétele, vagy az áru cseréje más árura, bármelyik fél által az áru visszaküldésekor történő pótbefizetéssel, hanem - többek között az áru jellegére tekintettel - a jogszabályi előírásoknak megfelelően el kell állni a szerződéstől, majd szükség esetén új szerződést kell kötni.
Szállítás
A felek minden írásbeli levelezést elektronikus levélben is kézbesíthetnek egymásnak.
A Vevő a levelezést az Eladónak az Eladó honlapján megadott e-mail címre kézbesíti. Az Eladó a levelezést a Vevőnek a Vevő ügyfélszámlájában vagy megrendelésében megadott e-mail címre küldi meg.
Peren kívüli vitarendezés
Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság illetékes, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, azonosítószám: 000 20 869, internetes cím: https://adr.coi.cz/cs. Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság illetékes.
Az eladó és a vevő közötti, az adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen található online vitarendezési platform használható.
A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) szerinti kapcsolattartási pont a Cseh Köztársaság Európai Fogyasztói Központja (székhely: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, internetcím: http://www.evropskyspotrebitel.cz).
Ügyfélvizsgálatok
A vásárlás és az eladó értékelését kérő űrlapot a termék átvételét követő 7 munkanapon belül elküldjük a vevőnek.
A vásárlóktól érkező összes ilyen véleményt ömlesztve megjelenítjük a termékértékelés szekcióban, amelyhez az áruház minden látogatója hozzáférhet.
Záró rendelkezések
Az eladó és a vevő közötti minden megállapodásra a Cseh Köztársaság joga az irányadó, és az illetékes bíróságok a cseh bíróságok. Ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező érvényű jogszabályok szerinti jogait.
Az Eladót a Vevővel szemben semmilyen magatartási kódex nem köti.
Az Eladó weboldalának minden joga, különösen a tartalom szerzői jogai, beleértve az oldal elrendezését, a fényképeket, filmeket, grafikákat, védjegyeket, logókat és egyéb tartalmakat és elemeket, az Eladót illetik. Tilos a honlapot vagy annak bármely részét az Eladó hozzájárulása nélkül másolni, módosítani vagy más módon felhasználni.
A Vevő ezúton vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát.
Az adásvételi szerződést, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is, az Eladó elektronikus formában archiválja, és nem hozzáférhető.
Az Eladó megváltoztathatja vagy módosíthatja az Általános Szerződési Feltételek szövegét, melynek során az Eladó vállalja, hogy az új szövegezésről legalább 14 nappal az új Általános Szerződési Feltételek hatálybalépése előtt értesíti a Vevőt, és amennyiben a Vevő legkésőbb az Általános Szerződési Feltételek új szövegezésének hatálybalépése előtt nem emel kifogást az Általános Szerződési Feltételek új szövegezése ellen, úgy kell tekinteni, hogy a Vevő a változásokat teljes egészében elfogadta, és nem emel kifogást. Ez a rendelkezés nem érinti az Általános Szerződési Feltételek előző változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
A "Visszatérések és reklamációk" szakaszban található elállási nyilatkozatminta az Általános Szerződési Feltételek mellékletét képezi.
Ezek a feltételek 2023.8.15-én lépnek hatályba.